Что такое CRM-система

и для чего она нужна?

1С:CRM — программный продукт, помогающий вести взаимодействие с клиентами на всех шагах работы, занимается оптимизацией процессов внутри отделов продаж.

1C CRM программа

1C:CRM- система

Современный бизнес – это бизнес, ориентированный на клиентов. Сегодня первое место занимает выстраивание долговременных и взаимовыгодных отношений с клиентами. И в данных условиях значимый смысл приобретает CRM (c англ. customer relationship management), что дословно означает «управление взаимоотношениями с клиентами».

1С:CRM — это программный продукт, управляющий взаимодействием с клиентами на всех этапах работы и оптимизирующий все процессы внутри отделов продаж. CRM-система — это тот элемент, необходимый бизнесмену, который хочет развивать свой бизнес, привлекать и удерживать своих клиентов.

Возникли вопросы? Хотите узнать подробности?
Звоните по тел. 8-800-707-95-99

Управлениепродажами

Вы можете создавать технологии продаж для различных групп товаров, управлять стадиями и этапами продаж, использовать механизм подготовки коммерческих предложений, а также механизм оперативного управления и анализ цикла продаж — «воронка» продаж.

Управление продажами
Защита информации

Защитаинформации

Используя CRM, вы можете настроить права доступа к информации для пользователей, обеспечить доступ пользователей только к информации по своим клиентам.

Объединение
компьютерной телефонии

Программа интегрируется с

  • SMS, факсом,
  • офисной телефонией (АТС),
  • CallCenter с возможностью записи телефонных разговоров (CTI - Computer Telephony Integration – компьютерная телефония)

CTI позволяет использовать все преимущества компьютерных технологий для управления телефонными соединениями.

Объединение компьютерной телефонии
База знаний

Базазнаний

В программе «1С:CRM» вы можете вести базу знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурировать информацию, вести поиск по ключевым словам, получить быстрый доступ к информации.

Мобильное
приложение «1C:CRM»

  • Даже не находясь в офисе, вы можете иметь доступ к базе данных с мобильным приложением «1С:CRM». С помощью приложения можно позвонить или написать SMS одним кликом, запланировать встречу и зафиксировать результат встречи, поставить задачу сотруднику, проконтролировать результат и многое другое.
App Feature Selector App Feature Selector

Сервисное и гарантийное обслуживание.

В CRM-системе вы можете вести учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управлять сервисными обращениями клиентов и сервисными заказами.

Оформите заявку уже прямо сейчас
8-800-707-95-99

Оставить заявку

Какая CRMподойдет именно вам?

Связаться с нами